Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Formulare und des Bestellbereichs verarbeiten.

1. Verantwortlicher

AKO Vulkan Brandschutz GbR
Paul-Ecke-Str. 8, 39114 Magdeburg
Telefon: 0391-621 92 23
Telefax: 0391-621 92 24
E-Mail: [email protected]

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zu benennen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Hosting, DNS-Weiterleitung und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einer Anwendungsplattform von Abacus.AI, Inc. betrieben, die für uns als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig ist. Die Erreichbarkeit unter unserer Domain wird über eine DNS-Weiterleitung unseres Hosting-Anbieters 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, hergestellt. IONOS verarbeitet dabei die für die Namensauflösung und den Domainbetrieb erforderlichen Verbindungsdaten.

Beim Aufruf unserer Seiten werden automatisch technische Zugriffsdaten in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Meldung über den Abruferfolg, verwendeter Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Inhalte, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und Stabilität sowie zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden regelmäßig nach spätestens 30 Tagen gelöscht bzw. anonymisiert.

Da eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere die USA) nicht in allen Fällen ausgeschlossen werden kann, haben wir mit unseren Dienstleistern die von der EU-Kommission bereitgestellten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart.

3. Verschlüsselung

Diese Website nutzt zum Schutz der Übertragung Ihrer Daten eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers). Daten, die Sie über unsere Formulare übermitteln, können dadurch von Dritten nicht mitgelesen werden.

4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrages dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Ihre Anfragen löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Produktbestellungen auf Rechnung

Über unseren Produktbereich können Sie Löschgeräte und Brandschutzprodukte zusammenstellen und verbindlich auf Rechnung bestellen. Ein Online-Bezahlvorgang findet nicht statt; es sind keine Zahlungsdienstleister eingebunden, und wir erheben keine Kreditkarten- oder Bankdaten über diese Website.

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir: Firma, Anrede, Vor- und Nachname, Rechnungs- und ggf. abweichende Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, optional Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die bestellten Positionen mit Mengen sowie Ihre Anmerkungen zur Bestellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung bzw. Vertragsanbahnung). Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Wir speichern Ihre Bestell- und Kundendaten in einer Kundendatenbank, um Ihre Bestellung auszuführen, um Sie im Rahmen künftiger Wartungs- und Prüftermine zuordnen zu können und um unseren handels- und steuerrechtlichen Pflichten nachzukommen. Rechnungsrelevante Unterlagen bewahren wir gemäß § 147 AO und § 257 HGB sechs bzw. zehn Jahre auf. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht.

6. Warenkorb / lokale Speicherung im Browser

Damit Ihre ausgewählten Produkte beim Wechsel zwischen den Seiten erhalten bleiben, speichern wir den Inhalt Ihres Warenkorbs ausschließlich lokal in Ihrem Browser (Local Storage, Schlüssel „ako-vulkan-cart-v1“). Diese Speicherung ist technisch erforderlich, damit die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion bereitgestellt werden kann (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); eine Übermittlung an uns erfolgt erst, wenn Sie die Bestellung absenden. Sie können die Daten jederzeit über die Funktion „Warenkorb leeren“ oder über die Einstellungen Ihres Browsers entfernen.

Darüber hinaus setzen wir keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken ein. Es sind keine Dienste wie Google Analytics, Social-Media-Plugins oder Werbenetzwerke eingebunden. Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis speichern wir ebenfalls ausschließlich lokal in Ihrem Browser (Local Storage, Schlüssel „ako-vulkan-consent-v2"); Einzelheiten dazu finden Sie unter Ziffer 14.

7. Spamschutz durch Schiebe-Captcha

Alle Formulare dieser Website sind mit einem selbst betriebenen Schiebe-Captcha gegen automatisierte Einsendungen geschützt. Dabei bestätigen Sie durch das Verschieben eines Reglers, dass die Eingabe von einem Menschen erfolgt. Technisch wird hierfür ein zeitlich begrenztes, kryptografisch signiertes Prüfmerkmal von unserem Server ausgestellt und beim Absenden zurückgesendet. Es werden dabei keine biometrischen Daten, kein Nutzungsprofil und keine Daten an Dritte übertragen – insbesondere wird kein externer Captcha-Dienst eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam und missbräuchlichen Anfragen).

8. E-Mail-Versand von Anfragen und Bestellungen

Ihre Formular- und Bestelldaten werden uns zusätzlich per E-Mail zugestellt; über eine Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Für den technischen Versand nutzen wir den Benachrichtigungsdienst unserer Anwendungsplattform (Abacus.AI, Inc.), der als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrages nach Art. 28 DSGVO für uns tätig ist. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Werbliche Newsletter versenden wir nicht.

9. Empfänger Ihrer Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist – etwa an Transport- und Versanddienstleister zur Zustellung der Ware, an unser Steuerbüro sowie an Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen. Sofern für die Ausführung eines Auftrags die Einbindung eines Partnerunternehmens unserer Brandschutzallianz erforderlich ist, informieren wir Sie darüber vorab. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.

10. Verwaltung der Website-Inhalte

Die Inhalte, Bilder und Produktdaten dieser Website werden über einen zugangsgeschützten Administrationsbereich gepflegt, der auf derselben Datenbank arbeitet. Der Zugang ist ausschließlich berechtigten Personen unseres Unternehmens möglich und durch persönliche Zugangsdaten geschützt. Zugriffe auf Kunden- und Bestelldaten erfolgen nur zum Zweck der Auftragsbearbeitung.

11. Externe Links und Datenblätter

Unsere Produktseiten verweisen teilweise auf technische Datenblätter und Informationen auf Websites Dritter. Beim Aufruf eines solchen Links verlassen Sie unsere Website; für die Datenverarbeitung auf der Zielseite ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bitte beachten Sie dort die jeweiligen Datenschutzhinweise.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an [email protected]. Unabhängig davon haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Leiterstraße 9, 39104 Magdeburg.

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

14. Einwilligung für Cookies und externe Dienste

Beim ersten Besuch unserer Website informiert Sie ein Hinweis am unteren Bildschirmrand darüber, welche Speichervorgänge technisch notwendig sind und welche eine Einwilligung erfordern. Notwendige Funktionen – etwa der Warenkorb und der Spamschutz der Formulare – sind für den Betrieb der Website unverzichtbar und lassen sich nicht abwählen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Alles Übrige, insbesondere der unter Ziffer 15 beschriebene Chat-Assistent, wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Entscheidung speichern wir zusammen mit dem Zeitpunkt der Auswahl ausschließlich lokal in Ihrem Browser (Local Storage, Schlüssel „ako-vulkan-consent-v2"). Es entsteht dabei keine Kennung, mit der Sie über mehrere Websites hinweg wiedererkannt werden könnten, und es werden keine Daten an uns oder an Dritte übertragen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen: Über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen" in der linken unteren Ecke jeder Seite öffnen Sie den Hinweis erneut und passen Ihre Auswahl an. Zusätzlich können Sie die gespeicherten Angaben über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

15. Chat-Assistent (Brandschutz-Assistent)

Auf unserer Website steht Ihnen ein Chat-Assistent zur Verfügung, der häufige Fragen zu Feuerlöschern, Prüffristen, Wartung, unseren Produkten und dem Bestellablauf beantwortet. Der Assistent läuft unmittelbar auf unserer Website, ohne dass ein fremdes Chat-Fenster in unsere Website eingebettet wird. Ihre Eingaben werden an unseren eigenen Server übermittelt und dort verarbeitet.

Zur Erzeugung der Antwort nutzen wir den Sprachmodell-Dienst der unter Ziffer 2 genannten Anwendungsplattform, die für uns als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrages nach Art. 28 DSGVO tätig ist. Übermittelt werden dabei ausschließlich Ihre Nachrichten sowie die für die Antwort erforderlichen Informationen aus den Inhalten dieser Website; Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an den Sprachmodell-Dienst weitergegeben. Eine Nutzung Ihrer Eingaben zum Training von Modellen findet nach den vertraglichen Vorgaben nicht statt.

Der Gesprächsverlauf wird nicht dauerhaft bei uns gespeichert. Er besteht nur in Ihrem Browser während der laufenden Sitzung und ist nach dem Schließen des Fensters beziehungsweise dem Neuladen der Seite nicht mehr vorhanden. Serverseitig fallen lediglich die unter Ziffer 2 beschriebenen technischen Protokolldaten an.

Der Assistent wird erst gestartet, nachdem Sie ihn ausdrücklich freigegeben haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Erstauskunft). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten, Zugangsdaten oder andere besonders sensiblen Angaben ein. Für ein verbindliches Angebot oder eine Bestellung nutzen Sie bitte das Kontaktformular, die E-Mail-Adresse [email protected] oder unsere Telefonnummer.

Der Assistent gibt allgemeine Auskünfte auf Basis der Inhalte dieser Website und des Fachwissens unseres Unternehmens. Automatisiert erzeugte Antworten können unvollständig oder fehlerhaft sein. Sie ersetzen keine Prüfung nach DIN 14406-4 und keine individuelle Fachberatung; verbindliche Aussagen treffen ausschließlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

16. Aktualität dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Funktionen unserer Website oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.